客室・設備メンテナンス
不具合の発見から、修理の確認まで。
客室・共用部・バックヤードの不具合を、場所と写真で整理します。
画面は、架空のホテル・スタッフ・案件を使った操作例です。
発見から履歴まで、同じ案件で。
各段階から、実際の操作画面をご覧いただけます。
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01
見つける
客室共用部設備清掃・点検で不具合を発見。
操作画面を見る -
02
登録する
場所写真説明現場のスマホで記録。
操作画面を見る -
03
対応を共有する
未対応対応中完了関係者で、対応状況を確認。
操作画面を見る -
04
履歴を残す
写真作業報告次の修理や引き継ぎに活用。
操作画面を見る
01
見つけた不具合は、場所から。
清掃や点検で気づいた不具合を、客室・共用部・バックヤードの場所に結び付けます。
- 客室・館内設備を場所別に整理
- 要対応の表示で見落としを防ぐ
- 分類・状態・タイトルで検索
02
写真と説明を、その場で。
場所ごとに不具合の案件を作り、写真と短い説明を追加。スマートフォンから現場で共有できます。
- 新しい案件は「未対応」から
- 写真と説明を添えて共有
- 清掃・フロント・設備担当で確認
03
対応状況を、関係者で共有。
未対応・対応中・完了を確認。必要に応じて協力会社に依頼し、同じ案件で作業結果を確認できます。
- 未対応・対応中・完了を共有
- 担当業者の選択・変更・解除
- 写真を拡大して確認
04
完了したあとも、記録を次の対応へ。
作業前・作業後の写真と報告を残し、担当者が変わっても過去の対応を確認できます。
- 作業前・作業後・報告を記録
- 撮影日と記録日を区別
- 完了者の履歴を保持
客室状況の「清掃・確認完了」等とは別に、修理案件の対応状況を管理します。
ホテルの業務に合う使い方を、一緒に。
利用する部門、協力会社との関係、必要な機能を整理するところからご相談いただけます。
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